İade Politikası

Walter's Coffee Roastery olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda iade sürecimiz aşağıdaki şekilde işlemektedir.

İade Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları gereği, ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir.

İade Süreci

İade talebinizi info@walterscoffee.live adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak başlatabilirsiniz. İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti

Ürün hasarlı veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti Walter's Coffee Roastery tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Geri Ödeme

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilecektir.

İletişim

İade ile ilgili sorularınız için info@walterscoffee.live adresinden bize ulaşabilirsiniz.